Kebijakan Privasi

1. Peran kami (Pengendali Data)

Untuk data kontak pembeli yang kami kumpulkan, Cakra Property bertindak sebagai Pengendali Data Pribadi (data controller). Artinya, kami yang menentukan tujuan dan cara pemrosesan data tersebut, dan kami bertanggung jawab atasnya sesuai UU PDP.

Cakra Property adalah layanan rujukan yang berpihak pada pembeli; kami bukan developer atau penjual unit.

2. Data yang kami kumpulkan

Data kontak yang Anda berikan: nama, nomor WhatsApp (atau kontak lain), dan unit/proyek yang Anda minati, beserta pertanyaan atau preferensi yang Anda sampaikan kepada kami.

Data teknis: log penggunaan situs, jenis perangkat, dan cookie fungsional seminimal mungkin (mis. preferensi tema dan sesi).

Kami tidak meminta atau menyimpan kata sandi, data kartu, atau data pembayaran apa pun — Cakra tidak memproses pembayaran.

3. Tujuan & dasar hukum pemrosesan

Kami mengumpulkan dan menggunakan data kontak Anda untuk dua tujuan utama: (1) menanggapi dan memberi Anda informasi properti yang Anda minta, dan (2) merujuk Anda kepada tim penjualan resmi developer yang relevan agar mereka dapat menindaklanjuti.

Dasar hukum pemrosesan mengikuti UU PDP, terutama persetujuan Anda (yang Anda berikan saat menghubungi kami untuk minta dirujuk) serta kepentingan sah yang wajar untuk menjalankan layanan rujukan. Kami tidak menjual atau menyewakan data pribadi Anda.

4. Pengungkapan kepada developer/penjual (rujukan)

Penting: sebagai bagian inti dari layanan rujukan, data kontak Anda — nama, nomor WhatsApp, dan unit/proyek yang Anda minati — DIBAGIKAN kepada developer atau penjual terkait (atau tim penjualan resmi mereka) agar mereka dapat menghubungi dan menindaklanjuti minat Anda.

Dengan menghubungi kami untuk dirujuk, Anda menyetujui pengungkapan ini. Setelah data diterima developer/penjual, mereka memproses data Anda menurut kebijakan privasi mereka sendiri sebagai pengendali data yang terpisah.

Jika Anda tidak ingin data Anda dibagikan kepada developer/penjual, beri tahu kami — namun perlu dipahami bahwa tanpa pengungkapan tersebut kami tidak dapat merujuk Anda.

5. Berbagi data dengan pihak lain

Selain developer/penjual di atas, kami dapat membagikan data secara terbatas kepada penyedia layanan yang membantu kami mengoperasikan layanan — misalnya hosting, pengiriman pesan, dan analitik — yang terikat kewajiban kerahasiaan dan hanya boleh menggunakan data untuk tujuan yang kami tetapkan.

Kami dapat mengungkapkan data bila diwajibkan oleh hukum atau proses hukum yang sah.

6. Penyimpanan & keamanan

Data dilindungi dengan langkah keamanan yang wajar, termasuk enkripsi saat transit dan kontrol akses. Tidak ada sistem yang sepenuhnya bebas risiko, namun kami berupaya menjaga data Anda secara bertanggung jawab.

Kami menyimpan data kontak hanya selama diperlukan untuk tujuan rujukan dan tindak lanjut, atau sepanjang diwajibkan hukum.

7. Hak Anda (UU PDP)

Anda berhak mengakses, memperbaiki, memperbarui, dan menghapus data pribadi Anda, menarik persetujuan, membatasi atau menolak pemrosesan tertentu, serta meminta salinan data Anda.

Untuk menjalankan hak-hak ini — termasuk meminta penghapusan data — hubungi kami di halo@cakra.xyz. Kami akan menanggapi dalam waktu yang wajar sesuai UU PDP. Catatan: bila data Anda telah kami rujuk ke developer/penjual, Anda mungkin juga perlu menghubungi mereka untuk menghapus data yang mereka simpan.

8. Cookie

Kami menggunakan cookie/penyimpanan lokal seminimal mungkin untuk fungsi dasar seperti mengingat preferensi tema dan menjaga sesi. Kami tidak menggunakannya untuk pelacakan iklan lintas situs.

9. Perubahan kebijakan

Kami dapat memperbarui kebijakan ini dari waktu ke waktu. Perubahan penting akan kami beri tahukan sebelum berlaku.